Partes

Estos términos y condiciones se aplican a quienquiera que utilice este sitio web ("el cliente") y vinculan al agente partner en la prestación del servicio ofrecido.

Uso del sitio

El cliente está autorizado a utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o reservas legítimas y por el presente se compromete a no efectuar reservas especulativas, falsas o fraudulentas, ni reservas en anticipación de demanda. Asimismo, el cliente se compromete a proporcionar a AndorraOfertas información de correo electrónico o de contacto correcta y precisa y reconoce que el agente partner puede utilizar estos datos para ponerse en contacto con el cliente de ser necesario.

Realización de una reserva

Sólo existirá una reserva legalmente vinculante cuando el cliente haya introducido los datos necesarios en la página web y haya confirmado la reserva haciendo clic en el botón "confirmar y pagar" de la página web correspondiente. el cliente reconoce que comprende que, al hacer clic en el botón "confirmar y pagar" mencionado, está realizando la reserva y acepta que se le cargue el importe a su tarjeta de crédito de la manera indicada en el sitio web.

Confirmación

Una vez que el cliente haya hecho clic en el botón "confirmar y pagar" como se ha indicado previamente, éste debe imprimir la confirmación electrónica que recibirá en la dirección de correo electrónico indicada por él y que muestra los detalles de la reserva. Esta confirmación constituye la base del contrato para la reserva: el cliente reconoce que es su responsabilidad imprimir y comprobar la confirmación, y asegurarse de que todos los detalles que contenga sean correctos, ya que el alojamiento sólo puede proporcionarse de acuerdo con los detalles especificados en la confirmación.

Precios y pago

El precio de los servicios proporcionados es el especificado en el formulario de reserva. Debe efectuarse el pago completo mediante tarjeta de crédito cuando se realice la reserva. Los precios mencionados (a no ser que se especifique lo contrario) cubren los servicios contemplados en la confirmación. El agente partner se esfuerza por aconsejar a los prestatarios del servicio los mejores descuentos en los precios.

Cancelaciones y cambios

Las cancelaciones y los cambios por lo que atañe a reservas confirmadas en la sección ofertas o en la sección hoteles están sujetos a las condiciones que se explicitan en el momento de hacer la reserva. En el caso de cancelaciones realizadas en la sección "precios de última hora" se cobrará el importe total en todos los casos sin que el cliente pueda reclamar ningún tipo de devolución.

Clasificación por estrellas y calidad del alojamiento.

La clasificación por estrellas es la propia del destino y se ajusta a la normativa vigente en el área. Sirve meramente de descripción general y puede no aplicarse a todos los casos. El tipo de habitaciones que proporcione un hotel (por ejemplo, individual, doble, de matrimonio) puede variar. Es responsabilidad del cliente comprobar el tipo de alojamiento y los servicios proporcionados por cada hotel o agente partner. Es responsabilidad del agente partner ofrecer detalles sobre los hoteles, servicios o paquetes que pueden reservarse a través de él.

Precisión de la información

El cliente reconoce y acepta que no se puede considerar a AndorraOfertas como responsable de las imprecisiones de la información ofrecida por agentes partner. El cliente también reconoce que:

• Aunque los agentes partner se esfuerzan por mantener actualizada y precisa toda la información que contiene este sitio web, ni AndorraOfertas ni los agentes partner se responsabilizan de los errores, omisiones o datos erróneos que aparezcan en los listados o la información sobre hoteles.
• Es posible que los listados o la información sobre hoteles contengan errores.

Falta de disponibilidad

Si una reserva confirmada no estuviera disponible, el agente partner hará lo posible por ofrecer un hotel alternativo de igual o superior calidad en la misma ubicación, o bien reembolsará el importe completo, si se prefiere. El agente partner también hará lo posible por ponerse en contacto con el cliente antes de su salida para avisarle de esta falta de disponibilidad. No obstante, el cliente reconoce que esto no será siempre posible. Cuando no sea posible ponerse en contacto con el cliente antes de que salga, el agente partner se esforzará en el cambio de alojamiento de la manera más rápida y eficiente posible.

Quejas

Cualquier queja relativa al hotel debe notificarse en el mostrador de recepción del hotel durante la estancia del cliente y debe proporcionarse a la dirección del hotel oportunidad suficiente para rectificar la situación desde el principio. Si el hotel en cuestión no ha rectificado la queja a satisfacción del cliente, debe presentarse otra queja por escrito al hotel con copia al agente partner ( soporte@andorraofertas.com ) en un plazo máximo de siete días después del final de la estancia en el hotel. Si es posible, la queja por escrito presentada a debe ir acompañada de fotografías u otras pruebas visibles o escritas de la queja. En todo caso una línea de apoyo directo a nuestros clientes se encuentra disponible llamando al número de teléfono 902 93 20 40 (agente partner)

Cualquier queja relativa a los componentes de los paquetes "oferta" podrá efectuarse bien en el prestatario del servicio bien llamando al número de teléfono 902 93 20 40 (agente partner)

Garantías, manifestaciones, condiciones y términos

Por el presente, se excluyen todos los términos, manifestaciones, condiciones y garantías (ya sean implícitas o expresas) en lo referente al sitio y a cualquier servicio conectado.

Uso de la información de contacto del cliente

El cliente está de acuerdo y consiente con la posibilidad de que AndorraOfertas, o la agencia partner utilice la información de contacto del cliente (es decir, la dirección de correo electrónico, la dirección postal u otros datos de contacto del cliente) para ponerse en contacto con el cliente si hubiera un problema con la reserva o para hacerle participar de promociones posteriores.

Indemnización

El cliente está de acuerdo con compensar y eximir de responsabilidad a AndorraOfertas en lo referente a cualquier responsabilidad, daño o pérdida, incluidos gastos legales, en los que AndorraOfertas o el agente partner sufran como resultado de cualquier acción, falta de acción u omisión por parte del cliente.

Pérdida consecuencial

Bajo ninguna circunstancia y en ningún caso se considerará a AndorraOfertas o al agente partner como responsable de cualquier daño o pérdida consecuencial o especial, sea cual sea su origen (incluidos, sin carácter limitativo, la negligencia o el incumplimiento de estos términos y condiciones), o de cualquier pérdida de información, ganancias, ingresos o negocio, sea cual sea su causa, incluso si los antes indicados proveyeron dicha pérdida o daño, o si se le informó de la posibilidad de que ocurriera.

Limitación de responsabilidad

A pesar de lo anterior, la responsabilidad de AndorraOfertas ,los agentes partner para con el cliente y/o cualquier tercera parte quedará limitada en toda circunstancia a aquella cantidad de las siguientes que sea inferior:

• la cantidad abonada por el cliente para la reserva, o
• €200

sea cual sea la inferior.

Asignación

El cliente no puede asignar, traspasar, subcontratar o delegar ningún derecho, deber u obligación según lo estipulado en el presente a no ser que se posea el consentimiento por escrito del agente partner o de AndorraOfertas.

Integridad del sistema

Queda prohibido el uso de cualquier dispositivo, rutina o software que inhiba o interfiera con la ejecución del sitio web de AndorraOfertas o con cualquier reserva realizada en él. se prohibe, asimismo, cualquier acción que cree una carga que pueda considerarse no razonable o desproporcionada en el sitio web.

Sin garantía de acceso continuo al sitio web de AndorraOfertas

AndorraOfertas no garantiza el acceso continuo sin interrupción a su sitio web, ni tampoco el acceso seguro a sus servicios. Puede que diversos factores fuera de nuestro control interfieran con el rendimiento del sitio web

Modificación de estos términos y condiciones

AndorraOfertas se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Disociabilidad

Estos términos se considerarán disociables en el caso de que se determine que cualquier estipulación no es válida o aplicable.Dicha estipulación se pondrá en vigor en la medida de lo posible según lo permita la legislación aplicable; El hecho de que se haya determinado como tal no afectará a la validez y la capacidad de puesta en vigor del resto de las estipulaciones.

Encabezados

Los encabezados utilizados en estas normas y condiciones se incluyen sólo por comodidad y no definirán, ampliarán, limitarán o afectarán de otro modo a otras normas o condiciones.

Fuerza mayor

Si, como consecuencia de fuerza mayor, el prestatario del servicio finalse ve obligado a limitar, modificar o cancelar una reserva, el cliente no tendrá derecho a reclamar compensación por cualquier pérdida resultante de dicha limitación, modificación o cancelación. El término "fuerza mayor" incluye, sin carácter limitativo, desastres naturales, incendios o cualquier otra destrucción de cualquier alojamiento reservado, tumultos, guerra o disturbios, ejercicio de autoridad legislativa, municipal, militar o de otro tipo, huelgas o cualquier otra razón fuera de control.

Acuerdo completo

Estos términos contienen el acuerdo completo entre el agente partner y el cliente, y reemplazan a cualquier trato u acuerdo anteriores (ya fueran orales o escritos) al respecto y no pueden cambiarse o modificarse Legislación aplicable Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Principado de Andorra.